Kendala-kendala yang mungkin saat deposit Pulsa
Anda telah melakukan transfer melalui Bank, tetapi deposit anda belum bertambah, maka kemungkinannya adalah sebagai berikut :
Kasus-1 : Nama yang terdaftar di V-net tidak sama dengan nama yang Anda gunakan untuk transfer.
Contoh : Nama yang didaftarkan oleh Sponsor Anda adalah : M Amin,
sedangkan nama yang terdaftar di Bank Anda adalah : Muhammad Amin
catatan : Nama harus sesuai dengan yang tercantum di rekening Bank.
Solusi : Hubungi Customer Service kami untuk memperbaiki data anda.
Kasus-2 : Nomor rekening yang anda gunakan untuk transfer, tidak sesuai dengan nomor rekening yang terdaftar di V-net.
Solusi : Hubungi Customer Service kami untuk memperbaiki data anda.
Kasus-3 : Anda melakukan transfer antar Bank (hal ini tidak boleh dilakukan di V-net).
Solusi : Hubungi Customer Service kami untuk memperbaiki data anda.
Kasus-4 : Anda melakukan setoran tunai dan tidak melakukan konfirmasi lewat SMS (khusus nasabah BCA).
Solusi : Hubungi Customer Service kami untuk memperbaiki data anda.
Kasus-5 : Anda melakukan setoran tunai ( selain nasabah BCA ) dan melakukan konfirmasi atau tidak melakukan konfirmasi lewat SMS. Yang mana hal ini TIDAK BOLEH dilakukan di V-net.
Solusi : Hubungi Customer Service kami untuk memperbaiki data anda.
Kasus-6 : Masalah teknis yang terjadi di Bank atau di V-net.
Misalnya : System komputer di Bank sedang off-line atau adanya gangguan komunikasi antar Bank dan V-net.
Solusinya : Harap Anda “sabar” menanti hingga masalah teknis selesai diatasi. Apabila sampai 1×24 jam deposit Anda belum juga bertambah, silakan hubungi Customer Service kami.
( Terima Kasih atas Kesabaran Anda )
Share on Facebook
